Пандемия перевела деловое общение в онлайн-формат, а видеосвязь надолго заменила личные встречи. Как оборудовать офис с учетом новой реальности?

Переход на дистанционную форму работы стал вызовом для большинства компаний — потребовалось перестроить множество процессов, от рабочего дня до формы связи сотрудников. Лучше и быстрее всего справились компании, которые уже использовали технологические решения для «гибкой» работы — удаленный доступ, видеосвязь, «облачные» сервисы. Для части офисных работников переход к совещаниям в формате видеоконференций не стал чем-то особенным, потому что они давно стали привычными. Но для многих это был новый опыт: если до пандемии компания не практиковала совещания на удаленке, то на привыкание требовалось время.

В компаниях, вернувших сотрудников в офисы, видеособрания остаются неотъемлемой составляющей рабочих процессов. Часть людей собираются в переоборудованных по новым стандартам безопасности переговорных — с соблюдением дистанции. Другая часть участвует во встречах удаленно. Так проводятся, например, встречи с клиентами или совещания с региональными офисами. Многим компаниям пришлось задуматься, как обеспечить хорошую видимость и слышимость всех участников при встречах такого формата.

Резкий переход к видеоконференциям сделал пользователей довольно лояльными к разным техническим и бытовым проблемам: плохая картинка, прерывающийся звук, дети и домашние животные в кадре во время деловых переговоров. Все это можно было вытерпеть временно, во время первых сеансов связи с коллегами из дома — ведь практически все люди одновременно оказались в сложной ситуации. Но такая обстановка может вызывать психологический дискомфорт и физическую усталость — концентрацию сохранять очень сложно.

Пандемия доказала, что удаленная и гибкая занятость отлично подходит для некоторых компаний и людей. Но насколько весомую роль технологии видеосвязи будут играть в жизни сотрудников и компаний, еще нужно анализировать. Несмотря на все плюсы видео-конференц-связи, она не может стать полноценной заменой персональному общению. Тем не менее, без нее компаниям было бы гораздо сложнее сохранять эффективность в период пандемии. Вероятно, в будущем компании научатся балансировать между живым общением и общением онлайн. Видеосовещания стали нормой, а в дальнейшем останутся просто одним из инструментов деловых коммуникаций.